Verzekeringsvoorwaarden
Annulering (DRV-RV-52-231)
Er gelden de volgende afspraken:
De verzekerden zijn:
Op uw polisblad staat welke gezinssamenstelling u heeft verzekerd. Het is belangrijk dat de gezinssamenstelling gelijk is aan de situatie die er nu is. In de tabel hieronder leggen wij uit welke personen er bij ieder huishouden zijn verzekerd.
Wie is verzekerd? | 1-persoons-huishouden | 2-persoons-huishouden | Meerpersoons-huishouden |
---|---|---|---|
De verzekeringnemer, die op een adres in Nederland ingeschreven staat. Moet u zich uitschrijven omdat u lang op reis gaat dan blijft u verzekerd tot 365 dagen na aanvang van de reis als deze periode op uw polisblad staat. | Ja | Ja | Ja |
De persoon/personen met wie u op hetzelfde adres in Nederland samenwoont en waarmee u een gezamenlijk huishouden vormt | Nee | Ja, als totaal aantal verzekerden max. 2 is | Ja |
Een (adoptie of pleeg)kind of partner die in een tehuis in Nederland woont | Nee | Ja, als totaal aantal verzekerden max. 2 is | Ja |
Een uitwonend (adoptie of pleeg)kind dat voltijd studeert | Nee | Ja, als totaal aantal verzekerden max. 2 is | Ja |
Een (adoptie of pleeg)kind dat bij de ex-partner woont en regelmatig bij u is | Nee | Ja, als totaal aantal verzekerden max. 2 is | Ja |
De au-pair die bij u op hetzelfde adres in Nederland woont | Nee | Nee | Ja |
Bij sommige veranderingen in uw situatie moet u binnen 14 dagen contact met ons opnemen. Hieronder leggen wij uit wanneer u contact met ons op moet nemen en wat de gevolgen zijn als u dit niet doet.
Situatie verandert | Wat doen wij? | Gevolg bij schade als u de verandering niet binnen 14 dagen meldt |
---|---|---|
De samenstelling van uw gezin verandert | Wij passen de gezinssamenstelling aan naar de nieuwe situatie. Uw premie kan hierdoor veranderen. | Wij betalen maar een deel van de schade.
Wij betalen geen schade.
|
U verhuist naar een buitenlands adres of u verblijft langer dan 1 jaar in het buitenland | Wij stoppen de verzekering. | Schades en kosten zijn niet verzekerd. |
U komt te overlijden | Wij stoppen de verzekering nadat uw erven het overlijden gemeld hebben. | Schades en kosten zijn niet verzekerd. |
In de tabel hieronder leggen wij uit welke kosten wij betalen. Wij vergoeden alleen als de gebeurtenis verzekerd is. Dat leest u in artikel 4.3.
Kosten | Toelichting | Wat vergoeden wij maximaal? |
---|---|---|
Annuleringskosten | Als verzekerde de hele reis annuleert. Verzekerde boekte en betaalde de reis vooraf. Heeft verzekerde minimaal 2 losse boekingen gedaan voorafgaand aan de reis? Verzekerde heeft bijvoorbeeld zelf het vliegticket en vakantieverblijf los geboekt. Dan betalen wij de kosten van annulering als verzekerde de hele reis moet annuleren als één van de los geboekte onderdelen komt te vervallen door een verzekerde gebeurtenis. Wij betalen dit alleen als: | Nooit meer dan de werkelijke schade en maximaal het verzekerd bedrag. Dit bedrag staat op uw polisblad en geldt per verzekerde per reis. |
Overboekingskosten | Als verzekerde de oorspronkelijk geboekte reis naar een latere datum verplaatst. | Maximaal het verzekerd bedrag dat op uw polisblad staat en nooit meer dan de annuleringskosten. |
Kosten voor tickets van een evenement | Als verzekerde niet naar een evenement kan. Ook zonder overnachting. Wij betalen niet de administratiekosten en reserveringskosten. | Maximaal de officiële verkoopprijs en nooit meer dan het verzekerd bedrag dat op uw polisblad staat. |
Kosten voor visum | Het visum is alleen geldig in de periode dat verzekerde op reis zou gaan. | De kosten van het visum. |
Een bedrag per dag als verzekerde tijdens de reis eerder naar huis gaat |
| Maximaal het bedrag dat op uw polisblad staat en nooit meer dan de werkelijke schade. |
Een bedrag per dag als verzekerde in het ziekenhuis ligt |
| Maximaal het bedrag dat op uw polisblad staat. |
Een bedrag per dag als verzekerde vertraging heeft op de heenreis |
| Maximaal 5 dagen en nooit meer dan het bedrag dat op uw polisblad staat. |
Welke kosten zijn niet verzekerd? | Toelichting |
---|---|
Kosten van een vaste standplaats, vaste ligplaats of vaste seizoenplaats | Bij een bungalowpark, camping of jachthaven. Het maakt niet uit welke periode verzekerde de plaats gebruikt. |
Kosten van deelreizen en excursies die tijdens de reis zijn geboekt | |
Kosten van vliegtickets en treintickets als de terugreisdatum niet van tevoren bekend is |
De gebeurtenis voldoet in ieder geval aan de volgende voorwaarden:
Let op! U moet deze verzekering binnen 14 dagen na het boeken van de reis hebben afgesloten.
Als u voor de reis al een annuleringsverzekering bij een andere verzekeraar had en na meer dan 14 dagen na het boeken van de reis deze verzekering bij ons afsloot geldt deze verzekering ook. Deze verzekering sloot u direct af nadat de verzekering bij de andere verzekeraar stopte.
In de tabel hieronder leggen wij uit welke schade verzekerd is. De gebeurtenis moet verzekerd zijn volgens artikel 4.3.
Dit geldt alleen als de reisorganisatie of vervoersorganisatie verzekerde geen voucher geeft, niet de volledige reissom terugbetaalt of niet de mogelijkheid biedt de reis om te boeken.
Situatie | Wanneer vergoeden wij? |
---|---|
Verzekerde annuleert zijn reis | Verzekerde heeft afspraken gemaakt met een reisorganisatie, verhuurder of vervoerdersorganisatie. De afspraken zijn vastgelegd in een overeenkomst. Door een onverwachte gebeurtenis kan verzekerde de afspraken niet meer nakomen. |
Verzekerde moet eerder naar huis | Door een gedekte gebeurtenis moet verzekerde meer dan 8 uur eerder naar huis. |
Verzekerde heeft vertraging op de heenreis | Verzekerde reist met de trein, bus, boot of vliegtuig en hij heeft meer dan 8 uur vertraging. De vertraging wordt veroorzaakt door natuurgeweld of door een stakings-, stiptheids-, protest- of solidariteitsactie. Zowel verzekerde als de vervoersorganisatie en reisorganisatie kunnen niets aan de vertraging doen. De vertraging geldt tot en met de 2e tussenstop. Als de tussenstop later is dan de 5e dag van de reis vanuit Nederland geldt dit niet als vertraging. |
Verzekerde wordt opgenomen in het ziekenhuis | Verzekerde ligt meer dan 8 uur in het ziekenhuis. |
Verzekerde kan niet naar een evenement | Verzekerde boekte en betaalde de tickets vooraf in Nederland. |
Wij betalen alleen voor andere meereizende personen als zij ook bij ons een annuleringsverzekering hebben voor dezelfde periode. Dit geldt als:
Wij betalen maximaal voor 3 andere gezinnen.
In de tabel hieronder leggen wij uit welke gebeurtenissen verzekerd zijn. In artikel 3.1 leest u wat wij vergoeden. Wij vergoeden alleen als de verzekerde reis afgebroken moet worden of niet door kan gaan door een gedekte gebeurtenis en deze gebeurtenis heeft betrekking op de meereizende verzekerden.
Gebeurtenis | Toelichting |
---|---|
Verzekerde overlijdt, wordt ziek of krijgt een ongeluk |
Wij kunnen onze medisch adviseur om advies vragen. |
Het overlijden, ernstig ziek worden of ernstig ongeluk krijgen van:
| Die persoon is bijvoorbeeld een familielid of beste vriend van verzekerde. Met ernstig bedoelen we dat er een grote kans is dat deze persoon binnenkort overlijdt. De persoon bij wie verzekerde wilde logeren woont in het buitenland. Met ernstig bedoelen we dat er een grote kans is dat deze persoon binnenkort overlijdt. Er is een grote kans dat de hond of kat van verzekerde binnen 7 dagen voor aanvang van de reis overlijdt. |
Het overlijden, ziek worden of ongeluk krijgen van:
| De hond kan verzekerde daardoor niet meer helpen en er is niemand anders mee op reis die hem kan helpen. Verzekerde heeft de hond via een officiële instantie en hij heeft medisch bewijs dat hij de hond echt nodig heeft. Deze persoon kan daardoor niet meer oppassen en verzekerde kan geen andere oppas vinden. Deze persoon kan daardoor de zaak niet meer waarnemen en verzekerde kan geen andere zaakwaarnemer vinden. Verzekerde heeft deze persoon aangewezen om zijn zakelijke activiteiten waar te nemen. |
Verzekerde moet de erfenis regelen van iemand die overleden is | In het testament staat vermeld dat verzekerde de executeur is en hij kan het regelen niet uitstellen tot na de reis. |
Verzekerde moet geopereerd worden of ondergaat een vruchtbaarheidsbehandeling | De operatie of vruchtbaarheidsbehandeling kan niet uitgesteld worden tot na de reis. |
Verzekerde is zwanger | Verzekerde wist dit pas nadat de reis geboekt was en heeft een zwangerschapsverklaring. |
Verzekerde heeft medische problemen met de zwangerschap | Deze problemen zijn zo ernstig dat verzekerde niet op reis kan of niet verder kan reizen. Dit geldt ook als een niet-meereizend thuiswonende verzekerde medische problemen met de zwangerschap heeft. |
Verzekerde wordt opgeroepen voor een donororgaan | Verzekerde wist dit pas nadat de reis geboekt was en geeft een donororgaan of ontvangt een donororgaan. |
Verzekerde mag niet worden ingeënt op advies van zijn arts | De inenting is verplicht in het land waar verzekerde naartoe reist en hij kon dit niet weten. |
Verzekerde krijgt geen visum of niet op tijd of zijn visum wordt ingetrokken | Verzekerde kon dit niet verwachten. Verzekerde kan hier niets aan doen en hij was wel op tijd met aanvragen. Het is niet verzekerd als verzekerde geen visum krijgt of zijn visum ingetrokken wordt als gevolg van een grootschalige epidemie. Met een grootschalige epidemie bedoelen we dat sprake is van minimaal alarmfase 5 volgens de World Health Organization (WHO). Dat betekent dat hetzelfde virus of besmettelijke ziekte een epidemie veroorzaakt in twee of meer landen in dezelfde WHO-regio. |
De woning, inboedel, bedrijfspand, inventaris of het bedrijfspand en inventaris van verzekerde of van zijn werkgever is beschadigd | Dit geldt ook bij schade door een besmettelijke ziekte bij de veestapel of bij het agrarisch bedrijf en u moet van de overheid de hele veestapel laten ruimen. Verzekerde kan niet op reis of moet eerder terug naar huis omdat hij de gevolgen van de schade moet regelen. |
Het verblijfadres van verzekerde bij familie of kennissen in het buitenland is beschadigd | De schade aan de woning of de inboedel is zo groot dat verzekerde er niet kan logeren. |
Het vakantieverblijf heeft schade | De schade is zo groot dat verzekerde er niet kan logeren en hij kan ook niet in een vergelijkbaar vakantieverblijf in de buurt logeren. |
Verzekerde kan door natuurgeweld niet bij het vakantieverblijf komen | Het gaat hierbij om natuurgeweld. Met natuurgeweld bedoelen wij een aardbeving, vulkaanuitbarsting, orkaan, storm, lawine, abnormale sneeuwval, bosbrand en overstroming. Dit geldt niet als verzekerde niet bij het vakantieverblijf kan komen door regen, gewone sneeuwval, mist, onweer of door wind met windsnelheden van minder dan 14 meter per seconde. Verzekerde kan ook niet in een vergelijkbaar vakantieverblijf in de buurt logeren. |
Verzekerde kan zijn privévoertuig of vaartuig niet meer gebruiken | Verzekerde zou met dit voer- of vaartuig op reis gaan vanuit Nederland. Door een onverwachte oorzaak van buitenaf is er schade ontstaan binnen 14 dagen voor de reis. Bijvoorbeeld door een aanrijding, brand of diefstal. Het voertuig kan niet meer op tijd gerepareerd of vervangen worden. Dit geldt ook voor schade aan een toercaravan, vouwwagen of boot. Dit geldt niet bij schade aan een voer- of vaartuig dat verzekerde huurt of leaset. |
Verzekerde heeft een baan gekregen | Verzekerde was onvrijwillig werkloos en hij kreeg een uitkering. Verzekerde heeft een baan gekregen voor minimaal 6 maanden en minimaal 20 uur per week. Verzekerde moet op zijn werk zijn in de tijd dat hij de reis zou maken. |
Verzekerde wordt ontslagen | Verzekerde wilde dit niet. Het was niet zijn schuld en het ontslag was onverwachts, niet gepland of vooraf afgesproken. Verzekerde heeft bij die werkgever minimaal 6 maanden lang en minimaal 20 uur per week gewerkt. |
Verzekerde moet herexamen doen voor een eindexamen of een eindexamen dat plotseling verplaatst is | De opleiding duurde minimaal 1 jaar en toen verzekerde de reis boekte wist hij niet wanneer het herexamen was. Het examen kan alleen in de tijd dat verzekerde op reis gaat. De periode van het herexamen was niet bekend tijdens het boeken van de reis. |
Verzekerde gaat scheiden of hij stopt een relatie waarbij sprake is van een gezamenlijk huishouden | De procedure is al begonnen en de reis was al geboekt voordat verzekerde ging scheiden of de relatie stopte. |
Verzekerde krijgt onverwachts een huurwoning toegewezen of de nieuwbouwwoning wordt onverwachts opgeleverd op een ander moment | Verzekerde kan of binnen 30 dagen voor het begin van de reis of tijdens de reis in de woning gaan wonen. |
Verzekerde adopteert een kind of de geboekte reis voor de adoptie kan niet doorgaan | De reis kan niet doorgaan door onverwachte problemen met de adoptie en dit is niet de schuld van verzekerde. |
Verzekerde reist naar een gebied dat het Ministerie van Buitenlandse Zaken afraadt | Op de website van de Rijksoverheid leest u hier meer over. Tijdens het boeken was er nog geen negatief reisadvies. Dit geldt voor gebieden met de kleurcodes ‘rood’ en ‘oranje’, zoals door het Ministerie van Buitenlandse Zaken vastgesteld. Dit geldt niet als het negatief reisadvies het gevolg is van een grootschalige epidemie. Met een grootschalige epidemie bedoelen we dat sprake is van minimaal alarmfase 5 volgens de World Health Organization (WHO). Dat betekent dat hetzelfde virus of besmettelijke ziekte een epidemie veroorzaakt in twee of meer landen in dezelfde WHO-regio. |
Verzekerde reist samen met een persoon die zijn reis annuleert of afbreekt | Dit geldt alleen als verzekerde hierdoor alleenreizende wordt en hij kan bewijzen dat hij met die persoon heen- en terugreist. Ook moet die persoon een eigen annuleringsverzekering hebben waarop de reden van annulering is verzekerd. Daarnaast betaalt de verzekering van die persoon niet voor verzekerde. |
Verzekerde kan zijn voer- of vaartuig niet meer gebruiken | Verzekerde is met dit voer- of vaartuig op reis en kan dit door schade of diefstal niet meer gebruiken. En het voer- of vaartuig kan niet binnen 48 uur worden gerepareerd of vervangen. |
Verzekerde neemt actief deel aan de officiële Elfstedentocht op de schaats | Verzekerde heeft een startbewijs en hij kan dit bewijzen. Dit geldt niet voor de kosten van de terugreis of voor hulp om de terugreis mogelijk te maken. |
Soms is een schade nooit verzekerd. Het maakt dan niet uit wat de schade is. In de tabel hieronder vindt u al deze gevallen.
Daarnaast staat in de Algemene Voorwaarden wanneer verzekerde niet of beperkt is verzekerd. Dat is bijvoorbeeld het geval als verzekerde fraude pleegt of als er sprake is van schade door molest. U vindt alle informatie hierover in de Algemene Voorwaarden.
Gebeurtenis | Wat is niet verzekerd? |
---|---|
Verzekerde heeft alcohol, drugs, medicijnen of andere bedwelmende stoffen gebruikt | Kosten en schade als verzekerde meer alcohol in het bloed of adem heeft dan wettelijk mag of als hij niet meewerkt aan een blaastest, speekseltest of bloedtest. Kosten en schade als verzekerde drugs, medicijnen of andere bedwelmende stoffen heeft gebruikt die invloed kunnen hebben op zijn gedrag. |
Verzekerde gaat op reis voor een medische behandeling | Verzekerde had bijvoorbeeld al een ziekte of afwijking. Of verzekerde ging op reis om behandeld te worden. |
Verzekerde doet mee aan een vechtsport of vechtpartij | Kosten en schade die verzekerde oploopt doordat hij aan een vechtsport of vechtpartij meedoet. Dit geldt niet als verzekerde bewijst dat het om zelfverdediging ging. |
Verzekerde pleegt een misdrijf of hij probeert een misdrijf te plegen | Kosten en schade die verzekerde oploopt tijdens zijn reis. |
Verzekerde doet mee aan militaire activiteiten | Kosten en schade die verzekerde oploopt doordat hij meedoet aan militaire activiteiten. |
Verzekerde is roekeloos of hij heeft merkelijke schuld | Schade die ontstaat of verergert door roekeloosheid of een ernstige mate van schuld (= merkelijke schuld) van verzekerde. |
In de tabel hieronder leggen wij uit welke reizen verzekerd zijn.
Welke reis is verzekerd? | Toelichting |
---|---|
Reis voor ontspanning in de vrije tijd, vrijwilligerswerk, vakantiewerk, studie, stage en noodzakelijke privéreis | De reis moet beginnen in Nederland. |
Zakenreis | Als verzekerde tijdens zijn reis enige vorm van arbeid verricht of zaken doet is dit niet verzekerd. U kunt deze reizen toch verzekeren door uw dekking uit te breiden met zakenreis. Als verzekerde tijdens zijn reis enige vorm van arbeid verricht of zaken doet, dan zijn schade en kosten alleen verzekerd als deze uitbreiding is meeverzekerd. Dat staat op uw polisblad. Dit geldt ook voor een deels zakelijke en deels recreatieve reis. Het maakt niet uit in welk deel van de reis de schade zich voordoet. De reis moet beginnen in Nederland. De reis moet beginnen in Nederland. |
Wanneer zijn reizen verzekerd? | Toelichting |
---|---|
Reizen naar het buitenland | Ook tijdens de heenreis en terugreis:
|
Reizen in Nederland met minimaal 1 overnachting | De overnachting is van tevoren geboekt. Er moet voor de overnachting betaald worden. |
Wij bepalen hoeveel kosten wij betalen.
Deze bepaling is vooral belangrijk voor verzekeraars die de schade op elkaar willen verhalen als de schade dubbel is verzekerd. Als de schade dubbel verzekerd is, gaat de andere verzekering voor. Hiervan is sprake als verzekerde voor de schade verzekerd is als onze verzekering niet zou bestaan. Wij betalen wel de schade boven het maximale bedrag van de andere verzekering, maar niet uw eigen risico bij de andere verzekering.
Wat doet verzekerde? | Uitleg |
---|---|
Verzekerde meldt het annuleren of afbreken van de reis zo snel mogelijk | Als verzekerde het annuleren of afbreken direct meldt is het afhandelen van de schade vaak veel eenvoudiger. Daarom is het belangrijk dat dit zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen 2 weken, gemeld wordt. Het telefoonnummer staat op onze website. |
Verzekerde doet niets wat nadelig is voor ons | Verzekerde voorkomt dat de schade of de kosten groter worden en hij doet niets wat nadelig is voor ons. Bijvoorbeeld de reis op tijd annuleren, zodat de vergoeding aan de reisorganisatie niet onnodig groot is. |
Verzekerde werkt volledig mee bij het afhandelen van de schade | Verzekerde helpt ons bij de afhandeling als wij dat vragen. Bijvoorbeeld als wij toestemming van verzekerde nodig hebben om met de arts te overleggen of om hulp te regelen. Of voor een onderzoek naar een arts gaan die wij samen met verzekerde kiezen. Of de nabestaande, als verzekerde is overleden. |
Verzekerde stuurt alle informatie en bewijzen direct aan ons door als wij dat vragen. | Verzekerde laat op ons verzoek het boekingsbewijs, het reserveringsbewijs, de rekening en de annuleringsbevestiging zien. Maar ook ongebruikte tickets van het evenement bij annulering. En een verklaring over de oorzaak en grootte van de schade. |
Wij vergoeden geen of minder schade als verzekerde zich niet houdt aan een verplichting die hij volgens deze voorwaarden heeft en dit is voor ons nadelig. Dat is het geval als wij de schade niet goed kunnen vaststellen of de schade daardoor groter wordt.